1. 선반입 티켓 구입은 누구나 가능한가요?
: 운송사, 포워더, 화주에 한하여 티켓 구입이 가능합니다. 당사 웹페이지 가입 후 선반입 등록 절차를 시작하시면 됩니다.

2. 세금계산서 발급이 가능한가요?
: 신용카드결제(개인카드, 법인카드) 및 가상계좌 결제 가능하며, 가상계좌 결제건은 익일 오전 중으로 발급되며 신용카드 결제건은 세금계산서가 발급되지 않습니다.
'Early Gate-In 내역'에서 영수증 및 거래명세서 출력이 가능합니다.

3. 선반입 등록 이후 운송이 시작되었는데 접안일이 지연되면 어떻게 하나요?
: 선반입 구매시 반입가능일이 확정됩니다. ETB가 변경되어도 구매 시 안내/확정된 선반입일자에 맞추어 진행하시면 됩니다.

4. 선반입 등록시 '선반입 서비스 사용 가능분이 전량 소진’되었다고 나옵니다.
: 야드 상황에 따라 선반입 가능한 대수를 제한하고 있으며 매일 자정에 Reset 되오니 익일 이용하여 주시기 바랍니다.

5. 선반입 결제 이후 바로 반입 가능한가요?
: 구매 후 선반입 등록까지 최대 10분가량 소요되오니 참고하시어 COPINO 전송 바랍니다.

6. 컨테이너 넘버 등 기재 내용 수정이 필요한 경우는 어떻게 하나요?
: 정보 수정 기능은 제공되지 않으며, 해당 컨테이너 부분 결제 취소 후 재등록하여 주시기 바랍니다. 단, 결제취소는 당일 건에 대해서만 가능합니다.

7. 선반입 등록 취소/환불 절차가 어떻게 되나요?
: 당사 웹사이트 ‘Early Gate-In 내역’에서 취소 가능하며, 당일 결제건에 한해 취소/환불 가능합니다. 컨테이너가 반입되거나 결제 다음날에는 취소/환불이 불가 합니다.

8. 구매가능일자가 아니라고 나옵니다.
: 선반입 Ticket을 통해 반입 가능한 날짜부터 구매 가능합니다. 선구매는 불가하오니 구매하시는 선반입 가능일 확인하시어 구매 진행 바랍니다.

9. 반입 이후 추가 발생 비용은 없나요?
: 터미널에서 화주측으로 추가 청구분은 없으며, 경과보관료 발생시 선사-터미널간 정산되고 있습니다. 단, 화주-선사간의 정산되는 경과보관료/디텐션/디머리지 비용 등은 해당 선사로 문의하여 주시기 바랍니다.

10. 선반입 구매시 보관료 계산은 어떻게 되나요?
: 경과보관료의 경우, 선반입 Ticket에 해당하는 구간만큼 Freetime 추가 적용되며, 냉동컨테이너 선반입 비용에는 선반입 기간의 냉동서비스(전기료, 모니터링 등) 비용이 포함되어 있음을 양지하시기 바랍니다.

11. 선반입 티켓 가격은 얼마인가요?
Dry
1) 3일권: 39,000원/20ft, 48,000원/40ft
2) 5일권: 63,000원/20ft, 94,000원/40ft
Reefer
1) 1일권: 93,000원/20ft, 124,000원/40ft
2) 2일권: 134,000원/20ft, 196,000원/40ft
3) 3일권: 175,000원/20ft, 266,000원/40ft
DG
1) 1일권: 60,000원/20ft, 69,000원/40ft
2) 2일권: 69,000원/20ft, 84,000원/40ft
3) 3일권: 76,000원/20ft, 99,000원/40ft
※ OOG & Reefer DG - 별도 문의